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Livraison

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement.

Pour le mode d'expédition standard, comptez entre 48h pour Paris et 4 jours ouvrables pour la France. Le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres par les facteurs de la Poste. 

Pour le mode d'expédition Colissimo, comptez également entre 48h pour Paris et 4 jours ouvrables pour la France. Un lien accompagné d'un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre en ligne la livraison de votre colis. Le colis est présentés directement sur le lieu de livraison par les livreurs ou un avis de passage est remis le cas échéant.
 

Les tarifs:

Envoi SoColissimo: 
France: A partir 4,90 € 
Europe: A partir de 8,50 € 
Autres zones: A partir de 10,50 € 

Envoi Standard:
France: A partir de 2,90 € 
Europe: A partir de 5,00 € 
Autres zones: A partir de 8,50 € 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Pour des raisons de rapidité, de facilité et de sécurité, les produits sont expédiés dans de grandes enveloppes renforcées. 
 

Retours et échanges

Pour toutes demandes d'échanges ou réclamations, veuillez nous contacter par e-mail: contact@wooop.fr

Vous pouvez nous retourner les produits sous 10 jours afin de les échanger ou pour un éventuel remboursement. 
Pour cela, il vous suffit de:
- Nous envoyer le produit correctement emballé afin d'éviter toute détérioration.
- Nous joindre un courrier avec toutes les informations sur l'échange, produit, taille, nom et adresse.

Wooop.fr, ELMAALEM Moïse, 46 rue des Fossés Saint-Bernard 75005 Paris, France.

Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ou la taille), les frais de retour seront à votre charge. 

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.